O site nelsanewellspring.com respeita a privacidade dos visitantes e recolhe apenas os dados necessários para contacto, suporte, autenticação e funcionamento do projeto.

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1. Navegação e Dados Mínimos

A navegação pública não exige registo. Não usamos cookies de rastreamento comercial nem criamos perfis de publicidade a partir da navegação no site.

2. Conta, Contactos e Tickets

Quando o utilizador cria conta, envia uma mensagem ou abre um ticket, podemos guardar dados como nome, email, mensagem, estado do pedido e registos técnicos necessários para segurança e resposta ao suporte.

3. Dados Tratados

Podemos tratar dados de identificação e contacto fornecidos pelo utilizador, conteúdo de mensagens e tickets, dados técnicos essenciais como IP, data/hora, sessão, idioma, estado de autenticação e registos necessários para segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site.

4. Fundamento e Finalidade

Os dados são tratados para responder a pedidos, gerir contas e tickets, proteger o site, cumprir obrigações legais quando aplicável e manter comunicações essenciais. O fundamento pode incluir execução de pedido do utilizador, interesse legítimo em segurança e suporte, consentimento quando exigido e cumprimento de obrigação legal.

5. Conservação

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para suporte, segurança, histórico de pedidos, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma razoável.

6. Cookies Técnicos

O site pode usar cookies técnicos ou equivalentes para sessão, idioma, segurança, autenticação e opção de lembrar login. Não usamos estes cookies para publicidade comportamental.

7. Direitos do Titular

Nos termos do RGPD, o utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade quando aplicável e retirada de consentimento. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Serviços de Terceiros

Podem existir ligações para serviços externos como redes sociais, exploradores blockchain, carteiras, DEX ou ferramentas de verificação. Esses serviços têm políticas próprias e podem recolher dados de forma autónoma.

9. Segurança

Nunca pedimos seed phrases, chaves privadas, passwords ou códigos de acesso por mensagem privada. Se receber um pedido desse tipo em nome da Nelsane Wellspring, deve ignorar e confirmar pelos canais oficiais.

10. Contacto